ギャランティーカード、ポイントについて

ギャランティカードについて

 

 
ギャランティーカード廃止のお知らせ

平素よりTHE H.W.DOG&CO.をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび弊社は環境に配慮しペーパーレス化を図るため、2023年8月11日(金)をもちまして、直営店舗とオンラインショップでご購入いただいた際にお配りしておりました、ギャランティーカードを廃止致します。

なお、今までお配りしたギャランティーカードに関しては、そのままお使いいただけますのでぜひご利用下さい。

ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

 

 

 

型直し

弊社ブランド商品に限り、型直しをします。

糊入れまでしないと直らない場合は別途糊入れ代が加算されます。

※TRAVELERS HATは型直し、糊入れは承っておりません。

 

ご購入後の無償サイズ交換

THE H.W.DOG&COでは、末長く商品をお使いいただけますよう、ギャランティーカードをお持ちのお客様に限り、在庫がある場合に、ご購入後のサイズ交換を返送料、手数料無償でお受けしております。
その際、注意点がいくつかございますので、ご確認ください。
まず、商品の到着後3日以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
必ずお名前と交換希望の商品情報(品名、品番)、交換希望サイズをご明記ください。
事前のご連絡のない場合は、商品をお送りいただきましても交換はお受けできません。
変更希望のサイズの在庫がある場合は、送料着払いにてお送りいただき、返送商品到着、確認後、交換商品をお送りいたします。
こちらのサービスはサイズ交換のみの受付となっておりますので、別商品との交換、返品や色の変更などはお受けできません。
また、一度でも使用したもの、使用感の見られるものや、タグを外してしまったものは交換できませんのでご注意ください。
返送の際はご購入時に弊社よりお送りしました箱にそのまま入れてご返送ください。
返送の際に商品の崩れや汚れが見られる場合は交換をお断りさせていただく場合もございます。

ギャランティーカードはTHE H.W. DOG&COの原宿ショップ、またはWEB SHOPをご利用いただいた皆様にお渡ししております。

ポイントについて

 THE H.W.DOG&CO.オンラインストアのみでお使いいただけるポイントの有効期限は半年となっております。

ポイントは商品発送から10日後に加算されます。

1Pointを1円としてお使い頂けます。