포인트 정보
THE HWDOG&CO. 온라인 스토어에서만 이용할 수 있는 포인트의 유효기간은 부여일로부터 반년입니다.
- 포인트는 상품 발송으로부터 10일 후에 가산
- 1포인트=1엔 으로 이용 가능
 15,000엔(부가세 포함) 이상의 구입으로 무료우송.
 해외로부터의 주문은 무료우송의 대상외입니다. 본 스토어에서는 해외 주문을 받고 있지 않습니다. 해외 판매는
 https://thehwonline.com 을 이용하거나, 
영업 시간 내에 전화 로 문의하십시오. 
- 배송업체
- 사가와익스프레스(오키나와현만 일본 우정)
- 우송료
- 
 1점당 1,100엔(부가세 포함) .
 복수 구입으로 합계가 15,000엔(세금 포함) 미만의 경우는, 점수에 따라서 우송료가 발생합니다.
- 수수료
- 
・은행 송금시의 송금 수수료(고객 부담)
 ・대금 상환시의 대인 수수료(고객 부담)
- 오키나와의 우송료
- 오키나와도 15,000엔(세금 별도) 이상으로 무료우송
지불 방법에 대해
- 상품 대금 상환(사가와익스프레스)
- 배송비 외에 대금 상환 수수료가 별도로 부과됩니다.
- 은행 송금
- 
 입금 확인 후 발송.
 입금은 주문으로부터 1주일 이내 . 기한 초과는 취소됩니다.
- 신용카드
- VISA / Mastercard / American Express
반품・캔슬에 대해서
반품 기한・조건
교환에 대해
 미개봉・미사용에 한해, 도착 후 1주일 이내에 전화 로 연락해 주십시오.
 동일 상품의 사이즈 차이 교환이 가능합니다. 반품 확인 후 무료 배송으로 제공합니다.
반품・교환을 받을 수 없는 경우
- 도착 후 3일 이상 경과(사이즈 교환은 1주일 이내)
- 사용/수리/세탁/클리닝 완료
- 냄새 이동/파손·더러움·상처 등의 발생
- 패키지(봉투·케이스·태그 등)의 분실·파손
- 세트 상품의 일부만(세트 단위로 접수)
- 선행 판매 상품(자세한 것은 문의)
- 외부 상자에 전표를 직접 붙여서 반송된 경우
무단 반품이 계속되면 사이트 이용을 제한할 수 있습니다.
문의처
반품・교환을 희망하시는 경우는, 반드시 전화 로 연락해 주십시오. 수속의 상세를 안내합니다.
| 전화번호 | 03-6427-9011 | 
|---|---|
| 점포 영업 시간 | 11:00–20:00 | 
반품 우송료
 고객 사정의 반품 우송료는 고객 부담.
 불량품에 해당하는 경우는 당사 부담. 교환품은 반환품 확인 후 발송합니다. 
특정 상거래법에 근거한 표기
- 판매자
- (주)JOHNBERNWOOD
- 운영 총괄 책임자 이름
- 현권 사야
- 우편번호
- 150-0001
- 주소
- 도쿄도 시부야구 진구마에 3-28-10-1F
- 상품 대금 이외의 요금 설명
-  
・은행 송금 수수료(고객 부담)/・대금 상환 수수료(고객 부담)
 송료:1배송에 대해 1,100엔(부가세 포함)
 15,000엔(세금 별도) 이상의 구입으로 무료우송
 홋카이도 +110엔/오키나와 +770엔(모두 세금 포함)
 홋카이도・오키나와도 15,000엔(세금 별도) 이상으로 무료우송
 ※ 해외 주문은 무료 배송 대상 제외. 해외용으로는 https://thehwonline.com 을 이용하십시오.
 2018년 5월 11일에 우송료 개정.
 포인트 제도는 회원 등록된 고객만 적용.
- 신청 유효기간
- 주문부터 7일까지.
- 불량품
- 
 미개봉・미사용, 도착 후 3일 이내에 전화 로 연락해 주십시오.
 확인을 위해 문의 폼(메일) 에게 사진 송부를 부탁하는 경우가 있습니다.
 초기 불량의 반송 우송료는 당점 부담(착불). 재고 없음의 경우는 수리 또는 환불로 대응.
- 판매 수량
- 각 상품 페이지에서 확인하십시오.
- 인도시기
- 주문 후 7 일 이내에 발송.
- 결제 방법
- 
 대금 상환 / 은행 송금 / 신용 카드 (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, JCB)
 카드는 일괄 지불만. 해외 발행 카드 가능. 청구는 주문 완료시, 일본엔에서의 결제.
- 지불 기한
- 확인 메일 송신 후, 7일 이내.
- 반품 기한
- 미개봉・미사용, 도착 후 3일 이내 의 연락으로 접수(자세한 것은 「반품・캔슬에 대해」를 확인해 주세요).
- 반품 우송료
- 고객 사정 : 고객 부담 / 초기 불량 : 당사 부담. 교환품은 반환품 확인 후 발송.
- TEL
- 03-6427-9011
- MAIL ADDRESS
- info@thehwdogandco.com
- HP URL
- https://www.thehwdogandco.com/
 
