반품・캔슬에 대해서
- 반품 기한
- ■반품에 대해서
●반품은 불량의 유무에 한정되지 않고, 미개봉·미사용의 것, 도착 후 3일 이내에 전화 로 연락해 주신 것만 받습니다. 불량품의 경우는, 확인을 위해 문의 폼 의 메일 주소에 상품 사진을 보내 주시는 경우가 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
●반품의 우송료・수수료에 대해서는, 초기 불량의 경우는 당사가, 그 이외의 고객 사정에 의한 반품에 대해서는 고객이 부담해 주십니다.
●환불에 대해 반품 상품 도착 확인 후 7 영업일 이내에 지정 계좌에 입금 하겠습니다. 고객의 사정에 의한 환불의 경우는 입금 수수료는 고객의 부담이 됩니다.
상품의 발송 준비가 개시되면, 주문의 캔슬을 받을 수 없습니다. 주문 확정 전에 내용의 확인을 부탁드립니다.
■교환에 대해
●교환은 미개봉・미사용의 것, 도착 후 3일 이내에 전화 로 연락해 주신 것만 받습니다.
● 동일 상품 사이즈 차이로 교환이 가능합니다.
교환 상품은 손님으로부터의 반품 상품의 확인 후·무료우송으로 신고 하겠습니다.
【주의해 주십시오】
또, 하기의 조건에 해당되는 경우에는, 반품・교환을 받을 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
・상품 도착 후, 3일 이상 경과한 상품(사이즈 교환에 관해서는 1주일 이내)
・사용이 끝난, 또는 수리, 세탁, 클리닝된 상품 ・고객의 수중에서, 냄새가 부착하거나, 상품이나 곤포에 파손(더러움이나 상처)이 생긴 상품 ・상품 패키지(봉투・케이스・태그 등)를 분실이나 파손된 상품 ・세트 상품의 일부(세트 단위로의 반품・교환만 접수합니다.)
・선행 판매 상품(자세한 것은 문의해 주세요)
・외상자에 직접 배송 전표를 붙여 반송된 경우는, 반품을 받기 어렵기 때문에 주의해 주십시오.
무단 반품이 계속되는 경우 사이트의 이용을 제한하는 경우도 있습니다.주의하시기 바랍니다.
상품 도착 후 반품 교환을 희망하시는 경우는 반드시 전화 로 연락주십시오.
수속의 상세를 안내하겠습니다.
전화는 점포 영업 시간 내에 부탁드립니다.
전화번호： 03-6427-9011
점포 영업시간 : 11:00-20:00 - 반품 우송료
- 고객 사정에 의한 반품에 대해서는 고객의 부담으로하겠습니다. 불량품에 해당하는 경우는 당사에서 부담하겠습니다.
사이즈 차이나 이미지 차이등의 고객의 사정에 의한 반품의 경우, 당사에의 반환 우송료는 고객이 부담해 주십니다.
교환 상품은 고객으로부터의 반환 상품의 확인 후 전해드립니다.