配送・送料について

クロネコヤマト
・銀行振込でご購入の際の銀行振込手数料
・代金引換扱いでご購入の際の代引手数料

1.送料 

◎一律  1,080円(税込)
20,000円(税込)以上ご購入で送料無料となります。
※海外からのご注文は20,000円以上ご購入いただいても送料を無料にできませんので予めご了承ください。
また、海外のご注文はオンラインストアでは承っておりません。
ご希望のお客様は店舗営業時間内にお電話にてお問い合わせください。

北海道と沖縄は別料金頂いています。(下記記入)
○北海道 1,188円(税込)
○沖縄  1,836円(税込)


弊社では1配送につき上記配送料金をいただいております。商品代金と合わせてお支払い下さい。
 2018年5月11日より送料金額を改変いたしました。

銀行振込の場合、入金確認後3営業日以内に発送
代金引換の場合、注文確認後3営業日以内に発送
(土日、祝日を除く)

 

支払い方法について

商品代引き(クロネコヤマト)
クロネコヤマトにてお送り致します。
送料の他に代引き手数料が別途かかります。 
銀行振込
ご入金確認次第、商品元払いにて発送いたします。 
クレジットカード決済

 

返品・キャンセルについて

返品期限
■返品について

●返品は不良の有無に限らず、未開封・未使用のもの、到着後3日以内お電話にて連絡いただいたもののみお受けいたします。不良品の場合は、確認のためお問い合わせフォームのメールアドレス宛に商品写真を送っていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

●返金について 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

商品の出荷準備が開始されますと、ご注文のキャンセルを承れません。ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いいたします。

 
■交換について

●交換は未開封・未使用のもの、到着後3日以内お電話にて連絡いただいたもののみお受けいたします。

●同一商品のサイズ違い・色違いへの交換が可能です。
サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換の場合、当社への返却送料はお客様にてご負担いただきます。
交換商品はお客様からの返却商品の確認後・送料無料にてお届けいたします。


【ご注意ください】
また、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後、3日以上経過した商品
・使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
・商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失や破損された商品
・セット商品の一部(セット単位での返品・交換のみ受け付けいたします。)
・先行販売商品(詳しくはお問い合わせください)
・外箱に直接配送伝票を貼って返送された場合は、返品を承りかねますのでご注意ください。


無断返品が続く場合サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。ご注意ください。
商品到着後に返品・交換をご希望の場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
お手続きの詳細をご案内いたします。


お電話は店舗営業時間内にお願いいたします。
電話番号:03-6427-9011
店舗営業時間 : 11:00-20:00

返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当社で負担いたします。
サイズ違いやイメージ違い等のお客様のご都合による返品・交換の場合、当社への返却送料はお客様にてご負担いただきます。
交換商品はお客様からの返却商品の確認後・送料無料にてお届けいたします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社JOHNBERNWOOD
運営統括責任者名
弦巻史也
郵便番号
1500001
住所
東京都渋谷区神宮前3-28-10-1F
商品代金以外の料金の説明
・銀行振込でご購入の際の銀行振込手数料
・代金引換扱いでご購入の際の代引手数料

1.送料 

◎一律  1,080円(税込)

北海道と沖縄は別料金頂いています。(下記記入)

○北海道 1,188円(税込)
○沖縄  1,836円(税込)
20,000円(税込)以上ご購入で送料無料となります。
※海外からのご注文は20,000円以上ご購入いただいても送料を無料にできませんので予めご了承ください。
また、海外のご注文はオンラインストアでは承っておりません。
ご希望のお客様は店舗営業時間内にお電話にてお問い合わせください。


弊社では1配送につき上記配送料金をいただいております。商品代金と合わせてお支払い下さい。
 2018年5月11日より送料金額を改変いたしました。
申込有効期限
ご注文から7日までとさせていただいております。
不良品

●不良品の返品は未開封・未使用のもの、到着後3日以内お電話にて連絡いただいたもののみお受けいたします。場合によっては、商品の確認のためお問い合わせフォームのメールアドレス宛に商品写真を送っていただく事がございますので、あらかじめご了承ください。

●不良品の返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社がご負担いただきます。
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担願います。
●返金につきましては、返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

※不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。
この場合は商品到着後3日以内に当店に通知して頂ければ、良品との交換手続きに移らさせて頂きます。

ただし商品に在庫が無い場合、不良品の商品ついては修理にて対応させて頂きます。
また修理が出来ない物に関しましては返金にて対応させて頂きます。
上記該当商品の返送に掛かる送料は当店が負担させて頂きますので着払い伝票でのご発送をお願い致します。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
お支払い方法
お支払いは代金引換、銀行振込み、クレジットカード決済をお選びいただけます。
・代金引換
クロネコヤマトにてお送り致します。
送料の他に代引き手数料が別途かかります。

代金引換手数料(税別)
10,000円未満:300円
10,000円以上〜30,000円未満:400円
30,000円以上〜100,000円未満:600円
100,000円以上〜300,000円まで:1,000円

・銀行振込
[振込先口座]
三菱東京UFJ銀行
青山支店
普通口座 0285825

[口座名義]
カ)ジョンベルンウッド
ご入金確認次第、商品元払いにて発送いたします。

・クレジットカード
当オンラインストアではVisa、Visa Electron、MasterCard、American Express、JCBカードがご使用いただけます。
クレジットカードは、一括払いのみご利用いただけます。
分割払いをご希望の場合には、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。
海外発行のクレジットカードもご使用いただけます。
クレジットカードへのご請求は、ご注文商品の発送の時点で行われます。
(ご注文完了の時点では、お客様のクレジットカードへの決済承認のみが行われます。)
クレジットカードへの決済は、ご注文商品の発送日に実行されます。
クレジットカードの決済は日本円にて行われます。
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限
■返品について

●返品は不良の有無に限らず、未開封・未使用のもの、到着後3日以内お電話にて連絡いただいたもののみお受けいたします。不良品の場合は、確認のためお問い合わせフォームのメールアドレス宛に商品写真を送っていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

●返金について 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

商品の出荷準備が開始されますと、ご注文のキャンセルを承れません。ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いいたします。

 
■交換について

●交換は未開封・未使用のもの、到着後3日以内お電話にて連絡いただいたもののみお受けいたします。

●同一商品のサイズ違い・色違いへの交換が可能です。
サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換の場合、当社への返却送料はお客様にてご負担いただきます。
交換商品はお客様からの返却商品の確認後・送料無料にてお届けいたします。


【ご注意ください】
また、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後、3日以上経過した商品
・使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
・商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失や破損された商品
・セット商品の一部(セット単位での返品・交換のみ受け付けいたします。)
・先行販売商品(詳しくはお問い合わせください)
・外箱に直接配送伝票を貼って返送された場合は、返品を承りかねますのでご注意ください。


無断返品が続く場合サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。ご注意ください。
商品到着後に返品・交換をご希望の場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
お手続きの詳細をご案内いたします。


お電話は店舗営業時間内にお願いいたします。
電話番号:03-6427-9011
店舗営業時間 : 11:00-20:00

返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当社で負担いたします。
サイズ違いやイメージ違い等のお客様のご都合による返品・交換の場合、当社への返却送料はお客様にてご負担いただきます。
交換商品はお客様からの返却商品の確認後・送料無料にてお届けいたします。
TEL
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